Политика конфиденциальности

29 марта 2020 г.

 

Уважаемый пользователь Zoom,

 

Защита личной информации – вопрос первостепенной важности. Мы хотим, чтобы вы были уверены, что мы в Zoom относимся к ней очень серьезно. Ниже представлена информация о защите конфиденциальности пользователей сервисов Zoom:

 

  • Мы не продаем ваши персональные данные. Мы не продаем ваши данные вне зависимости от того, являетесь ли вы коммерческой организацией, школой или отдельным пользователем.
  • Ваши конференции – это ваше личное дело. Мы не отслеживаем их и даже не храним их после их завершения, если только организатор конференции не направляет нам запрос на ее запись и хранение. Когда участники присоединяются к конференции, с помощью аудио- и видео-сигналов мы оповещаем их о том, что организатор ведет ее запись, и что они могут покинуть ее в любое время.
  • В случае, если конференция записывается, по выбору организатора она может быть сохранена либо на локальном накопителе организатора, либо в облачном хранилище Zoom. Проверенные и надежные средства контроля обеспечивают защиту от несанкционированного доступа к записям конференций в облачном хранилище Zoom.
  • Zoom собирает только те пользовательские данные, которые необходимы для предоставления вам сервисов Zoom. Они также включают информацию, требуемую для оказания технической и оперативной поддержки, а также повышения качества обслуживания. Например, мы собираем такие данные, как IP-адрес пользователя, а также сведения об операционной системе и устройстве, чтобы обеспечить вам максимальный комфорт от использования сервисов Zoom вне зависимости от того, как и откуда вы присоединяетесь к конференции.
  • Мы не используем данные, которые мы получаем при вашем использовании наших сервисов, включая ваши конференции, в рекламных целях. Полученные от вас данные мы используем, когда вы посещаете наши маркетинговые веб-сайты, такие как zoom.us и zoom.com. Вы можете сами управлять своими настройками файлов cookie при посещении наших маркетинговых веб-сайтов.
  • Мы уделяем особое внимание защите конфиденциальности учащихся. Политика конфиденциальности Zoom (прилагается) и Политика конфиденциальности Zoom для школ и округов предназначены для отражения нашего соответствия требованиям закона «О защите конфиденциальности детей в Интернете» (COPPA), Федерального закона «О правах на образование и неприкосновенности частной жизни» (FERPA), Закона штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей» (CCPA) и других применимых законов.

 

Мы обязуемся защищать конфиденциальность и безопасность ваших персональных данных. При возникновении любых вопросов, пожалуйста, свяжитесь со службой защиты конфиденциальности по адресу privacy@zoom.us или со службой поддержки по адресу https://support.zoom.us.

 

Благодарим вас за внимание и желаем приятного безопасного использования Zoom!

 

Апарна Бава

 

Апарна Бава

Директор отдела правового обеспечения Zoom

Политика конфиденциальности Zoom

Zoom прилагает все усилия, чтобы гарантировать защиту конфиденциальности вашей информации и обеспечить вам положительные впечатления от использования предоставляемых нами сервисов, в общем именуемых «Zoom» или «сервисы Zoom», или от посещения наших рекламных и маркетинговых веб-сайтов, таких как zoom.us и zoom.com.

Эта политика описывает наши принципы обработки данных, в том числе информацию о том, какие данные мы собираем, как мы их получаем, как мы их используем, когда и при каких условиях мы их раскрываем, а также некоторые возможности вашего управления данными, предоставляемыми Zoom. Она применима ко всем нашим дочерним компаниям во всем мире и охватывает все данные, которые вы предоставляете нам, как описано ниже.

Информация, которая может быть использована для идентификации или связана с конкретным человеком, относится к «персональным данным». В тех случаях, когда данные, описанные в настоящей Политике, являются персональными данными, мы раскрываем их только в указанных нами случаях и только указанными способами.

В дополнение к настоящей Политике конфиденциальности мы разработали политику защиты учащихся, использующих наши сервисы в своих школах для обеспечения образовательного процесса. Для получения информации о том, как Zoom обрабатывает персональные данные учащихся, использующих Zoom в школах, в целом именуемых «школьными подписчиками», пожалуйста, перейдите по следующей ссылке: Политика конфиденциальности Zoom для школ и округов.

Помимо предоставления сервисов учащимся через школьных подписчиков, как описано выше в нашей Политике конфиденциальности Zoom для школ и округов, Zoom сознательно не разрешает детям в возрасте до 16 лет регистрировать свои собственные учетные записи. Если вы являетесь родителем или законным опекуном ребенка и считаете, что ваш ребенок предоставил нам какую-либо информацию, вы можете связаться с нами по адресу privacy@zoom.usи мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы разобраться в проблеме и подобрать соответствующее решение.

Настоящая политика и Политика конфиденциальности Zoom для школ и округов могут периодически обновляться, так в нашу деятельность или в нормативные документы, применимые к Zoom, могут быть внесены изменения. При внесении нами каких-либо существенных изменений в описанный в настоящей политике способ обработки персональных данных мы уведомим вас об этом, разместив соответствующее объявление на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту страницу для получения последней информации о нашей политике конфиденциальности. Дата вступления в силу, указанная в верхней части этой политики, означает дату внесения последних изменений.

Сбор и использование данных

Сервисы Zoom

Мы получаем данные, когда вы используете Zoom, чтобы иметь возможность предоставлять вам наши сервисы и обеспечивать максимальный комфорт от их использования. Категории данных, которые мы получаем при использовании вами Zoom, включают данные, которые вы сами предоставляете нам, а также данные, которые от вас собирает наша система. Когда мы говорим «клиент», мы имеем в виду человека или компанию, который(-ая) оформил(-а) подписку и имеет учетную запись Zoom. «Организатор» – это тот, кто может проводить конференции под учетной записью клиента. «Вы», «пользователь» или «участник» – это любое лицо, использующее сервисы Zoom. («Вы» и «пользователь» также могут относится к клиентам. Однако, часть приведенной ниже информации относится только к клиентам, и мы используем слово «клиент», чтобы выделить эти места).

Предоставляемые вами данные (или данные, которые мы можем получить от другого пользователя Zoom, например, из приглашения на конференцию):

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует это для

Информация, которая идентифицирует вас

Для клиентов: Имя владельца учетной записи, имя и адрес для выставления счетов, способ оплаты

 

Ваше имя, имя пользователя и адрес электронной почты или номер телефона, когда вы используете эту информацию для доступа или использования наших сервисов

 

Номер телефона, который набирает пользователь Zoom Phone

Создания учетной записи клиента

 

Предоставления сервисов Zoom

 

Общения с клиентом

 

Реагирования на запросы о предоставлении поддержки

Другие данные учетной записи

Ваш номер телефона (если вы решите ввести его), язык, пароль (если не используется система единого входа (SSO)), должность, отдел

Создания учетной записи клиента

 

Предоставления сервисов Zoom

Контент клиента: информация, которую вы или другие пользователи загружаете, предоставляете или создаете при использовании сервисов Zoom

Облачные записи, чат / мгновенные сообщения, файлы, доски объявлений и прочая информация, передаваемая при использовании сервисов, голосовая почта

Предоставления сервисов Zoom*

 

Хранения записей чатов (для доставки и для обеспечения возможности просмотра их истории)

 

Хранения записей по прямому запросу организатора или клиента

 

Хранения сообщений голосовой почты для сервиса Zoom Phone

 

* Zoom не отслеживает и не использует контент клиентов для каких-либо других целей, кроме как в рамках предоставления наших сервисов. Zoom никому не продает контент клиента и не использует его в каких-либо рекламных целях.

 

 

Данные, которые наша система собирает от вас:

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует это для

Техническая информация о ваших устройствах, сети и интернет-соединении

IP-адрес, MAC-адрес, другой идентификатор устройства (UDID), тип устройства, тип и версия операционной системы, версия клиента, тип камеры, микрофона или динамиков, тип подключения и т.д.

 

Номер телефона лица, совершающего звонок с помощью сервисов Zoom (например, Zoom Phone)

Подключения и оптимизации вашего использования наших сервисов

 

Предоставления клиентам информационных панелей и отчетов

 

Реагирования на запросы о предоставлении поддержки

 

Мониторинга производительности наших центров обработки данных и сетей

 

Проведения анонимной и обобщенной аналитики для повышения эффективности сервисов Zoom

Примерное Местоположение

Ближайший город (мы не отслеживаем ваше конкретное местоположение)

Подключения к ближайшему центру обработки данных

 

Соблюдения законов о защите конфиденциальной информации и других законов – например, для обеспечения корректности предоставляемых уведомлений в зависимости от региона

 

Предложения вариантов выбора настроек, например, настроек языка

 

Мониторинга производительности наших центров обработки данных и сетей

 

Реагирования на запросы о предоставлении поддержки

Информация о том, как вы используете сервисы Zoom (это НЕ информация или контент, которым вы обмениваетесь на своих конференциях или в чатах)

Использовали ли вы голосовую связь по IP-протоколу или телефонный звонок?

 

Перешли ли вы с мобильной версии на компьютерную?

 

Оптимизации вашего использования сервисов Zoom

 

Реагирования на запросы о предоставлении поддержки

 

Проведения анонимной и обобщенной аналитики для повышения эффективности сервисов Zoom.

Настройки и предпочтения, выбираемые пользователем

Присоединиться без видео

 

Установить необходимость введения пароля для доступа к конференции

 

Включить функцию «зал ожидания»

 

Отключить возможность демонстрации экрана участниками, кроме организатора

Для предоставления вам выбора настроек использования Zoom

Метаданные

 

Продолжительность конференции / Звонка Zoom Phone

 

Адрес электронной почты, имя или другая информация, которую участник вводит для идентификации на конференции

Время присоединения и отключения

участников

 

Название конференции

 

Дата и время проведения конференции

 

Статус чата (если настройка не выбрана пользователем)

 

Запись данных звонков сервиса Zoom Phone

Предоставления сервисов Zoom

 

Предоставления клиентам информационных панелей и отчетов

 

Реагирования на запросы о предоставлении поддержки

 

 

Записи

Если вы посещаете конференцию Zoom или вебинар в качестве участника, организатор может включить функцию записи сеанса, и в таком случае он обязан получить ваше согласие. Zoom помогает организаторам получить согласие от участников, предоставляя визуальные и звуковые сигналы для оповещения участников о записи конференции. Организатор конференции может даже включить всплывающее уведомление, которое требует от участника нажать кнопку «Продолжить» для подтверждения получения уведомления о записи конференции. Записи могут содержать персональные данные и могут храниться в облаке Zoom по запросу клиента. Организатор собрания может сохранять записи конференции на свой локальный носитель, а не в облачное хранилище Zoom. В таком случае Zoom не имеет доступа к контролю записи конференции. Наш клиент также может сделать запрос на расшифровку записи, хранящейся в нашем облаке. Расшифровка, которая также может содержать персональные данные, обрабатывается так же, как и запись Zoom.

Zoom Phone позволяет клиентам записывать телефонные звонки, получать записи сообщений голосовой почты и получать расшифровки голосовой почты, которые могут содержать личную информацию, а также быть сохранены в нашем облаке.

Zoom не отслеживает, не получает доступ и не использует записи или расшифровки, которые организатор встречи или телефона Zoom могут хранить в облаке Zoom, если только он или она не попросит нас, например, предоставить техническую поддержку.

Отслеживание внимания

Если вы участвуете в конференции или вебинаре Zoom в качестве участника, организатор (или администратор его учетной записи) может включить функцию отслеживания внимания. Эта функция работает только тогда, когда организатор включает демонстрацию экрана. Рядом с именем участника помещается маленький значок часов, который становится видимым только организатору, когда Zoom не является активным окном на компьютере участника в течение более 30 секунд при демонстрации организатором своего экрана. Хотя Zoom может предоставить определенные инструменты для отображения того, что функция отслеживания внимания включена, ответственность за уведомление участников конференции об ее использовании лежит на организаторе конференции. Ни организатор конференции, ни Zoom не видят и не имеют доступа ни к каким другим приложениям на экране или компьютере участника. Кроме того, функция отслеживания внимания не позволяет Zoom контролировать то, что происходит на самой конференции, и не может применяться к конференциям, в которых демонстрация экрана не включена. Использование других функций сервиса не активирует функцию отслеживания внимания.

Маркетинговые сайты Zoom

Zoom также может собирать данные, когда вы посещаете наши маркетинговые сайты, такие как zoom.us и zoom.com. Это наши веб-страницы, на которых отображены сведения о нашем продукте, тарифных планах, ценах и функциях, а также прочая информация о Zoom. К категориям данных, которые мы собираем с наших веб-сайтов, относятся: данные, которые вы предоставляете нам; данные, которые мы можем получить с помощью файлов cookie или аналогичных аналитических инструментов; данные, которые мы получаем от переходов других клиентов по ссылкам; и данные, которые мы собираем в случае ваших ответов на любые маркетинговые сообщения. В настоящем разделе «вы» означает посетителей наших маркетинговых сайтов или людей, которые проводят описанные ниже действия. («Вы» в настоящем разделе не означает пользователя сервисов Zoom.)

Данные, которые вы можете решить предоставить нам:

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует это для

Информация, которая идентифицирует вас

Ваше имя, имя пользователя, физический адрес, адрес электронной почты, номер телефона

Создания учетной записи при регистрации

 

Реагирования на ваши запросы

 

Отправки вам маркетинговых сообщений, если вы не откажетесь от рассылки (или для подписки на рассылку в случае вашего согласия)

Информация о вашей работе

Компания, должность, отдел

Предоставления специализированной информации

 

Реагирования на ваши запросы

Информация об оплате

Кредитная/дебетовая карта (направляется непосредственно нашему оператору платежной системы; информация о кредитной карте не доступна Zoom и не сохраняется у нас)

Взимания платы при подписке на платный тарифный план

Данные, которые мы можем получить о вас:

 

Тип данных

Примеры

Zoom использует это для

Данные, собранные с помощью файлов cookie и пикселей

Данные, собранные с помощью таких инструментов, как Google Analytics и

Google Ads

 

(Все файлы cookie отображаются в инструменте настроек файлов cookie. Вы можете выбирать, какие несущественные файлы cookie принимать. Для получения дополнительной информации обратитесь к нашей Политике использования файлов Cookie и разделу Cookie ниже)

 

Анализа использования нашего сайта, чтобы мы могли улучшить наши сервисы для вас

 

Обеспечения вашей возможности выполнять такие действия, как оформление заказов, совместное использование страниц и сохранение настроек.

 

Оценки успешности наших маркетинговых кампаний

 

Отправки вам индивидуальной рекламы Zoom, когда вы находитесь на других сайтах.

 

(Для получения дополнительной информации о том, как Zoom использует файлы cookie, обратитесь к нашей Политике использования файлов Cookie)

Третьи лица

Сервисы по обогащению данных

Списки почтовой рассылки

Открытые источники

Отправки вам маркетинговых сообщений, если вы не откажетесь от рассылки (или для подписки на рассылку в случае вашего согласия)

 

Предоставления индивидуальной информацию на основе ваших интересов

 

Файлы cookie и автоматизированный сбор данных

Этот раздел относится только к маркетинговым сайтам и не распространяется на сервисы Zoom. В наших сервисах нет рекламных файлов cookie или технологий отслеживания.

Zoom собирает информацию о вас при вашем посещении наших маркетинговых веб-сайтов, кроме случаев, когда вы запрещаете сбор данных посредством изменения своих настроек файлов cookie. Мы используем файлы cookie и технологии отслеживания из инструментов нашего поставщика рекламных услуг (например, Google Ads). Информация, которую мы собираем, включает в себя адреса интернет-протокола (IP), тип браузера, интернет-провайдера (ISP), URL-адрес реферера, страницы выхода, файлы, просматриваемые на наших маркетинговых сайтах (например, HTML-страницы, графика и т. д.), данные операционной системы, отметки даты/времени и/или сведения о посещениях.

Мы используем эту информацию для определения предложений по нашим сервисам, анализа тенденций на маркетинговом сайте и управления им, а также для понимания движений пользователей внутри маркетингового сайта. Мы также собираем информацию о наших посетителях, такую как информация о местоположении (город) (которую мы получаем от IP-адресов), для адаптации рекламного контента и выбора языка отображения веб-сайта.

Вы можете выбрать, какие файлы cookie мы можем использовать. Вы можете изменить настройки файлов cookie, отключив дополнительные файлы cookie в настройках вашего браузера или используя нашу ссылку «Настройка файлов Cookie» в нижней части главной страницы Zoom. Для отключения получения рекламных файлов cookie, вы можете настроить ползунок по ссылке «Настройка файлов Cookie», переместив его на «Обязательные файлы cookie/ отписаться по CCPA».

Для получения дополнительной информации о файлах cookie или аналогичных технологиях, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов Cookie.

Наша Реферальная Программа

Вы можете использовать нашу реферальную программу, чтобы рассказать другим о Zoom. Для этого вам будет предложено указать имя человека и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с ним. Мы полагаемся на то, что вы убедились в согласии на контакт лица, которого вы нам адресуете. Мы один раз отправим ему электронное письмо с приглашением посетить маркетинговый сайт. Если этот человек не выразит заинтересованности, мы используем его имя и адрес электронной почты только для единовременной отправки этого письма и ведения журнала активности нашей реферальной программы.

Маркетинговые сообщения

Вы можете подписаться на получение от нас сообщений по электронной почте и рассылку новостей. Если вы хотите отказаться от получения этих сообщений, вы можете обновить свои настройки, нажав на ссылку «Отписаться» в этих письмах или отправив электронное письмо на адрес unsubscribe@zoom.us.

Мы можем отправлять Вам push-уведомления, чтобы предоставлять вам актуальную информацию о любых проводимых нами мероприятиях или акциях. Если вы не хотите получать подобные сообщения, вы можете отключить соответствующую функцию на вашем устройстве, которая разрешает доставку этих уведомлений.

Дополнительные варианты использования данных

Специфические запросы. В дополнение к использованию, описанному выше, Zoom может также получать данные от вас для определенных целей. При предоставлении вами данных мы используем их для конкретной цели:

  • Чтобы держать Вас в курсе последних объявлений о сервисах, обновлениях программного обеспечения, усовершенствованиях и обновлениях системы, специальных предложениях и прочей информации
  • Для проведения конкурсов, розыгрышей призов и других рекламных мероприятий
  • Для предоставления вам информации и предложений от нас или третьих лиц
  • Если вы согласны принимать участие, заполнять анкеты и проходить опросы для того, чтобы мы могли улучшить наши сервисы, предоставляемые нашим клиентам и конечным пользователям
  • Чтобы ответить вам, если вы подадите заявку на работу в нашей компании (zoom.us/careers)
  • Для персонализации маркетинговых сообщений и контента веб-сайта на основе ваших предпочтений, например, в ответ на ваш запрос о конкретной информации о продуктах и сервисах, которые могут представлять для вас интерес.

Соблюдение правовых обязательств. Мы используем данные для обнаружения, анализа и пресечения мошеннической, опасной, несанкционированной или незаконной деятельности. В случае необходимости мы также используем данные для выполнения наших договорных и юридических обязательств, разрешения споров с пользователями и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Раскрытие информации

Во время использования сервисов Zoom. При использовании сервисов Zoom некоторые данные будут переданы другим участникам, а также организаторам конференций или вебинаров. Например, когда вы участвуете в конференции, ваше имя может появиться в списке участников. Если вы включите видеокамеру, ваше изображение будет показано другим участникам. Если вы отправляете сообщение или делитесь контентом, его могут просматривать другие участники чата или конференции.

Контент клиентов, информационные панели и отчеты. Клиентский контент, включая информацию, передаваемую во время конференций, информацию об участниках конференций и любые записи конференций, принадлежит нашим клиентам. Клиенты могут использовать этот контент, который может включать персональные данные участников, в своих собственных целях. Клиенты также могут получать данные, которые мы собираем (например, имена участников), когда они создают для себя информационные панели Zoom и отчеты об использовании.

По указанию наших клиентов. Как описано ниже, в соответствии с Генеральным регламентом ЕС «О защите персональных данных» Zoom является «обработчиком» клиентского контента и персональных данных, которые наши клиенты могут размещать в наших системах при использовании сервисов Zoom. Наши клиенты – это «контролеры». Мы следуем их указаниям относительно этих данных и можем хранить их, удалять или раскрывать по их указанию.

По правовым причинам. Мы также можем раскрывать данные при ответе на запрос действительного правового процесса, включая юрисдикцию. Политика Zoom в отношении соблюдения действующего правового процесса исключает сотрудничество в тех случаях, когда правительство не обладает соответствующей юрисдикцией. Zoom также может раскрывать данные, когда это обоснованно необходимо для защиты законных прав Zoom.

Сторонним поставщикам услуг. Мы привлекаем сторонних поставщиков услуг, которые помогают нам предоставлять часть сервисов Zoom и оказывать поддержку. Примерами таких третьих сторон являются поставщики общедоступных облачных хранилищ, операторы связи, наш оператор платежной системы и наш поставщик услуг по управлению заявками службы поддержки клиентов. Они получают только те данные, которые необходимы для предоставления нам своих услуг. Соглашения с нашими поставщиками услуг предусматривают, что они не могут использовать какие-либо из этих данных для своих собственных целей или для целей другой третьей стороны. Мы запрещаем нашим поставщикам услуг продавать данные, которые они получают от нас или получают от нашего имени. Мы требуем от поставщиков услуг использовать данные только для выполнения тех услуг, для которых мы их наняли (если иное не предусмотрено законом). Например, мы можем использовать компанию для оказания помощи в предоставлении поддержки клиентам. Информация, которую они могут получить в рамках предоставления такой поддержки, не может быть использована ими ни для какой иной цели. Для получения дополнительной информации о наших поставщиках услуг, пожалуйста, смотрите нашу страницу Субобработчиков.

Продает ли Zoom Персональные данные?

Мы не продаем ваши данные.

Мы не даем маркетинговым компаниям, рекламодателям или подобным компаниям доступ к персональным данным в обмен на оплату. Мы не разрешаем третьим лицам использовать любые персональные данные, полученные от нас, в своих собственных целях, если вы не даете на это своего согласия (например, при загрузке приложения с сайта Marketplace). Наши клиенты могут использовать сервис вебинаров для создания собственных маркетинговых лидов и предоставлять вам маркетинговую информацию. Когда вы регистрируетесь на вебинар, вы предоставляете свои данные организатору вебинара, и при необходимости любое согласие, которое вы даете о своих данных, будет также предоставлено ему. Zoom может хранить данные о регистрации в нашей системе для обеспечения удобства проведения вебинара, но Zoom никак не использует и не раскрывает эти данные, кроме как для предоставления сервисов. Клиент также может взимать плату за свои вебинары. В таком случае эта транзакция также происходит непосредственно между организатором и участником вебинара. Zoom не продает никаких данных.

Как описано в разделе Маркетинговые сайты Zoom, Zoom действительно использует определенные стандартные рекламные инструменты на наших маркетинговых сайтах, которые, при условии, что вы разрешили это в своих настройках файлов cookie, отправляют персональные данные поставщикам инструментов, таким как Google. Это не «продажа» ваших данных в том смысле, в каком большинство из нас использует слово «продажа». Тем не менее, в Законе штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей» указано очень широкое определение понятия «продажа». Согласно этому определению, когда Zoom использует инструменты для отправки персональных данных сторонним поставщикам инструментов, это может рассматриваться как «продажа». Важно знать, что рекламные программы всегда работали таким образом, и мы не изменили способ использования этих инструментов. Только с учетом последних изменений в законодательстве о конфиденциальности данных такая деятельность может подпадать под определение «продажи».

Из-за широкого определения Закона штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей», как это происходит со многими поставщиками с тех пор, как Калифорнийского закона «О защите личной информации потребителей» получил статус закона, мы теперь предоставляем ссылку «Не продавайте мою личную информацию» в нижней части наших маркетинговых сайтов. Вы можете использовать эту ссылку, чтобы изменить свои настройки файлов Cookie и отказаться от использования этих рекламных инструментов. Если вы откажетесь, персональные данные, которые были использованы этими инструментами, больше не будут передаваться третьим лицам таким образом, который подразумевает собой «продажу» в соответствии с Законом штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей».

Хранение данных

Мы сохраняем собранные персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения наших обязательств по настоящей Политике, за исключением случаев, когда законом предусмотрен более длительный срок хранения. Клиенты могут удалять свой собственный контент.

Передача и хранение Персональных данных

Сервисы Zoom обычно хранят данные в Соединенных Штатах, хотя данные могут поступать оттуда, где находятся пользователи, через наши глобальные центры обработки данных. Мы можем передавать ваши Персональные данные в США или третьим лицам, действующим от нашего имени, для целей обработки или хранения. Наши клиенты могут выбрать, чтобы их данные хранились за пределами США; например, они могут выбрать, чтобы их данные хранились в географической близости от них. Мы можем хранить местные данные локально для обеспечения соответствия определенным территориальным законам и правилам. Используя сервисы Zoom или предоставляя персональные данные для любых целей, указанных выше, вы даете согласие на передачу и хранение ваших персональных данных в США или другом месте по указанию нашего клиента. В определенных ограниченных обстоятельствах суды, правоохранительные органы, регулирующие органы или органы безопасности в этих других странах могут иметь право на доступ к вашим персональным данным.

Безопасность ваших Персональных данных

Zoom ответственно подходит к вопросу защиты вашей конфиденциальности. Мы используем комбинацию стандартных отраслевых технологий безопасности, процедур и организационных мер контроля и защиты ваших данных от несанкционированного доступа, использования или разглашения.

Мы рекомендуем вам принять все меры предосторожности по защите ваших данных, когда вы находитесь в Интернете. Например, часто меняйте пароли, используйте при создании паролей комбинации букв разного регистра, цифр и символов, и пользуйтесь безопасным браузером. Если у вас есть какие-либо вопросы о безопасности ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой безопасности по адресу security@zoom.us

Связанные веб-сайты и сторонние сервисы

Наши маркетинговые веб-сайты могут содержать ссылки на другие сторонние веб-сайты и услуги, которые находятся вне нашего контроля и не подпадают под действие настоящей Политики. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками конфиденциальности, опубликованными на этих (и вообще всех) посещаемых вами сайтах или для используемых вами услуг.

Права субъектов данных

Как правило, когда мы получаем персональные данные, мы делаем это от имени наших клиентов. Для целей Генерального регламента ЕС «О защите персональных данных» и Закона штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей» наш клиент является «контролером» или лицом, принимающим решения в отношении персональных данных, а мы – «обработчиком», выступающим в качестве «поставщика сервисов» для нашего клиента и по его указанию. «Обработка» просто означает любые действия с данными. Как правило, мы обязаны следовать инструкциям клиента о персональных данных, которые мы храним о нем.

Это определенные запросы, которые вы можете сделать в связи с вашими личными данными, и мы ответим на них в той мере, в какой это возможно в соответствии с применимым законодательством. (Ниже приведены другие юридические права, которые вы можете иметь в отношении ваших персональных данных в зависимости от того, где вы проживаете.)

  • Доступ: Вы можете запросить предоставление дополнительных сведений о ваших персональных данных, хранящихся у нас. Вы также можете запросить копию персональных данных.
  • Исправление: Если вы считаете, что любые ваши персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, являются неточными или неполными, вы можете сделать запрос на исправление или дополнение таких данных. Вы также можете исправить некоторые из таких данных лично, для чего необходимо войти в учетную запись службы. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, если вы заметили какие-либо неточности или неполноту ваших данных.
  • Возражение: Вы можете сообщить нам, что возражаете против сбора или использования ваших персональных данных в определенных целях.
  • Отказаться от «продаж»: Вы можете попросить нас удалить вас из определенной рекламы, связанной с вашими личными данными, нажав на ссылку «Не продавайте мою личную информацию».
  • Удаление: Вы можете сделать запрос на удаление некоторых или всех ваших персональных данных из наших систем. Инструкции о том, как удалить вашу учетную запись, представлены по адресу https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201363243-How-Do-I-Delete-Terminate-My-Account
  • Ограничение обработки: Вы можете сделать запрос на ограничение дальнейшей обработки ваших Персональных данных. (Это просто означает, что вы можете попросить нас прекратить использовать его для того, для чего мы их использовали). Это может означать, что нам придется удалить вашу учетную запись.
  • Переносимость: Вы можете запросить копию ваших Персональных данных в машиночитаемом формате. Вы также можете запросить передачу данных другой организации при наличии для этого технической возможности.
  • Отзыв согласия: Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании согласия, которое вы дали нам, когда мы получили эти данные, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Например, если вы подписались на маркетинговые сообщения, вы можете сделать запрос на удаление из списка рассылки этих сообщений.
  • Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу на практику Zoom в отношении ваших персональных данных в надзорный орган вашей страны или государства-члена ЕС.

В некоторых случаях мы не сможем выполнить ваш запрос. Если это мешает нам выполнять наши нормативные обязательства или влияет на другие юридические вопросы, если мы не можем подтвердить вашу личность, или если это требует чрезвычайных затрат или усилий, мы сообщим вам об этом в разумное время и предоставим вам объяснение.

Для оформления запроса, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой защиты конфиденциальности по адресу privacy@zoom.usили написав по следующему адресу:

Zoom Video Communications, Inc.

Кому: Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

США: 1-888-799-9666

Если у вас есть защищенная паролем учетная запись Zoom, мы используем информацию вашей учетной записи, чтобы подтвердить вашу личность. В противном случае мы попросим вас предоставить дополнительную информацию для проверки. Объем запрашиваемой нами информации будет зависеть от характера вашего запроса, уровня конфиденциальности информации, а также уровня риска несанкционированного раскрытия или удаления.

Дополнительная информация о специальных нормативных актах

Проживающим на территории Европейского союза (ЕС), Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии, Исландии или Швейцарии

Если вы проживаете на территории Европейского союза (ЕС), Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии, Исландии или Швейцарии, вы можете обладать юридическими правами в отношении ваших персональных данных, включая изложенные в Генеральном регламенте ЕС «О защите персональных данных» (GDPR).

Генеральный регламент ЕС «О защите персональных данных» требует наличия «основания» для обработки ваших данных. Мы обрабатываем ваши персональные данные (i) с вашего согласия (когда это применимо), (ii) для выполнения условий договора с клиентом и (iii) для других законных интересов и деловых целей.

Жителям штата Калифорния

Если вы проживаете в Калифорнии, вы можете иметь законные права в отношении ваших персональных данных, в том числе те, которые изложены в Законе штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей» (CCPA). Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете запросить информацию как о категориях, так и о конкретных частях данных, которые мы собрали о вас за предыдущие двенадцать месяцев, о причине, по которой мы их собрали, о категории лиц, с которыми мы поделились ими, и о причине любого раскрытия. Zoom не имеет права дискриминировать потребителей из Калифорнии, которые решили осуществлять свои права по защите конфиденциальности в соответствии с Законом штата Калифорния «О защите конфиденциальности потребителей».

Zoom для правительственных заказчиков

 

Настоящий пункт относится только к сервисам Zoom для правительственных заказчиков (ZfG). Сервис ZfG размещен в США в отдельном облаке, авторизованном Федеральной программой управления рисками и авторизацией, и доступен через отдельный веб-сайт (www.zoomgov.com). Вот что это значит для вас:

 

  • Все данные, собранные о вас при использовании сервиса ZfG или веб-сайта ZfG, хранятся в Соединенных Штатах Америки;
  • Ваши данные обрабатываются только Zoom в соответствии со стандартами управления Федеральной программы управления рисками и авторизацией для «умеренного уровня воздействия»;
  • Разделы настоящей Политики, относящиеся к Генеральному регламенту ЕС «О защите персональных данных» и любым другим документам о международной обработке данных, не применяются к персональным данным, собранным Zoom о вас в связи с вашим использованием сервиса ZfG или веб-сайта ZfG;
  • Что касается Zoom App Marketplace, то мы не разрешаем третьим лицам использовать любые персональные данные, полученные от нас, в своих собственных целях, за исключением случаев, когда это происходит с вашего согласия (например, когда вы загружаете приложение из Zoom for Government Marketplace: https://marketplace.zoomgov.com/).

Соглашение о правилах передачи персональных данных между ЕС и США и соглашение о правилах передачи персональных данных между Швейцарией и США

Компания Zoom Video Communication, Inc. принимает участие в соглашениях о правилах передачи персональных данных между ЕС и США, и Швейцарией и США, и имеет сертификат соответствия. Zoom гарантирует соответствие обработки всех персональных данных, полученных из стран-членов ЕС, Швейцарии и Соединенного Королевства, применимым принципам этой структуры в зависимости от соответствующих условий соглашения о правилах передачи персональных данных. Для получения дополнительной информации о рамках соглашений о правилах передачи персональных данных и нашей сертификации обратитесь к Cписку соглашений о правилах передачи персональных данных Министерства торговли США, https://www.privacyshield.gov/list.

Zoom несет ответственность за обработку персональных данных, которые он получает в рамках соглашений о правилах передачи персональных данных, а затем передает третьей стороне, действующей в качестве агента от ее имени. Компания Zoom соблюдает принципы соглашений о правилах передачи персональных данных при передаче персональных данных из ЕС, Швейцарии и Великобритании, включая передачу положений об обязательствах.

В отношении персональных данных, полученных или переданных в соответствии с соглашениями о правилах передачи персональных данных, компания Zoom подлежит регулятивному правоприменению со стороны Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от компании Zoom может потребоваться раскрытие персональных данных в связи с действительными и законными запросами со стороны государственных органов или по запросу органов охраны правопорядка.

Если у вас остались вопросы по поводу защиты конфиденциальности или использования данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим сторонним поставщиком услуг по разрешению споров в США (бесплатно) по адресу https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

При определенных условиях, более подробно изложенных на сайте программы о правилах передачи персональных данных (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint), вы можете потребовать применения обязательного арбитража, если другие процедуры разрешения споров не дали результатов.

Стандартные договорные условия

В некоторых случаях компания Zoom осуществляет передачу Персональных данных из ЕС в соответствии с утвержденными Европейской комиссией стандартными договорными условиями, копию которых можно получить по ссылке https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=celex%3A32010D0087.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу: privacy@zoom.us. Вы также можете связаться с нами, отправив письмо по следующему адресу:

Zoom Video Communications, Inc.

Кому: Data Privacy Officer

55 Almaden Blvd, Suite 600

San Jose, CA 95113

Если вы проживаете в ЕС, Великобритании, Лихтенштейне, Норвегии или Исландии, вы также можете связаться с нашим сотрудником по защите конфиденциальности данных.

 

TRUSTe